Для чего нужен паспорт и инвойс?
Копия паспорта получателя нужна для того чтобы мы могли произвести таможенное оформление Вашей посылки за Вас. Это относится только к физическим лицам.
Вы можете загрузить копию своего паспорта в личном кабинете. Так же для таможенного оформления нашему брокеру необходимы инвойсы на все ваши посылки в статусе «в пути», наши менеджеры запросят вас об отправке инвойса перед прибытием груза, заранее чтобы подготовить документы.
Почему NyExpress?
1. Самый низкий и удобный тариф транспортировки.
2. 1 рейс в неделю.
3. Акции, еще больше понижающие тарифы.
4. TAX FREE адрес в США, никаких лишних налогов на технику и другую продукцию.
5. Одежда и обувь только по физическому весу, в любой упаковке.
6. Обслуживание по карте, eBay, Paypal и другое.
7. Подготовка и предоставление таможенной декларации.
8. Консультации по банковской выписке, помощь в общении с магазинами.
9. Ежедневно обновляемая информация о проходящих в Интернет-магазинах акциях и скидках.
10. Различные формы оплаты.
Как оформить заказ с помощью менеджеров NyExpress?
Отправьте ссылки выбранных товаров на электронную почту [email protected] или через контактную форму нашего сайта.
Будет рассчитан размер оплаты, и ответ будет отправлен Вам в течение текущего рабочего дня.
Для осуществления заказа пользователь должен обратиться в офис по адресу: г.Бишкек, бульвар Эркиндик 10 либо по ватсап наших менеджеров.
Не зачисляйте сумму, необходимую для покупки, на Ваш баланс, она используется только для оплаты транспортировки.
Существуют веб-сайты, которые не заслуживают доверия. Если выбранный Вами магазин попал в список таковых, мы обязательно предупредим Вас об этом до приобретения.
КАК РАССЧИТЫВАЕТСЯ ВЕС ПОСЫЛКИ?
Стоимость транспортировки зависит от общего веса посылки.
Если объемный вес превышает реальный, в таком случае оплата транспортировки рассчитывается по объемному весу, а если физический вес превышает объемный — стоимость транспортировки высчитывается по физическому весу.
ТОЛЬКО ОДЕЖДА И ОБУВЬ СЧИТАЮТСЯ ПО ФИЗИЧЕСКОМУ ВЕСУ.
ОБЪЕМНЫЙ ВЕС И КАК ЕГО РАССЧИТАТЬ?
Все товары кроме одежды и обуви будут идти по объемному весу, поэтому необходимо рассчитать стоимость доставки заранее.
Объемный вес в авиаперевозке подразумевает расчетный размер габаритов упаковки предмета. Объемный вес высчитывается в том случае, если физический вес предмета меньше размеров его упаковки.
Формула следующая:
• Объемный вес = длина Х ширина Х высота / 6000 (в метрических размерах).
• Объемный вес = длина Х ширина Х высота /366 (в случае расчета в дюймах) Одежда и обувь считаются по физическому весу. Остальные товары: автозапчасти, игрушки, косметика, бытовые товары считаются по объемному весу.
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ПРИ ПОКУПКЕ ОНЛАЙН?
Во время онлайн-шоппинга, графы shipping-адреса должны быть заполнены по примеру, который дан в вашем личном кабинете.
Если адрес, указанный пользователем или магазином, написан не полностью или если не совпадает или отсутствует номер личного кабинета, неправильно написаны имя/фамилия, с ошибкой передан tracking-code – компания не несет ответственность за своевременную доставку такой посылки.
Процедура будет продлена на неопределенный срок до полной идентификации продукции на основании инвойса и содержания посылки.
ЧТО НЕЛЬЗЯ ВЫВОЗИТЬ ИЗ США?
В соответствии с экспортным законодательством США ограничена транспортировка огнестрельного оружия любого вида, его частей и/или аксессуаров, оптических лазерных прицелов, оптического бинокля и материалов боевого назначения.
В случае, если продавец к указанной продукции приложит экспортную лицензию (Export License) или в инвойсе будет указано, что транспортировка купленного предмета разрешена за пределы США, ограничение будет снято.
В список запрещенных для транспортировки вещей входит:
• Огнестрельное оружие
• Пневматическое оружие
• Оружие для страйкбола, пейнтбола
• Арбалет / Лук-стрелы
• Лазерный оптический прицел, зарядитель для патронов
• Все виды товаров связанные с военными силами
• Взрывчатые вещества боевого назначения
• Ядохимикаты
• Наркотические вещества (т.н. биоароматизаторы)
• Спирт (духи,туалетную воду, парфюмированный спрей, мисты, парфюмированные лосьоны)
• Деньги
• Животные и птицы или их чучела
• Продукция, содержащая воспламеняющие или взрывчатые вещества или жидкость
• Автомобильное масло,баллоны под давлением
• Подушки безопасности автомобиля Перед осуществлением заказа товаров, содержащие жидкость или масла, просьба проконсультироваться с нашими специалистами. Допускается: (наряду с обычными продуктами) – покупка продуктов питания в небольшом количестве, ввозить до 4 л. алкогольных напитков, до 10 коробок непсихотропных медикаментов, медикаментов без рецепта и до 250 граммов табачного изделия.
ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ ИЗ МАГАЗИНА НА СКЛАД
При заказе в онлайн-магазине, спустя определенное время продавец отправляет купленную продукцию на указный клиентом адрес.
Для этого посылка передается местной курьерской службе.
Время доставки с магазина до нашего склада в Америке зависит от местонахождения продавца и выбранной формы доставки.
В масштабах Америки сроки доставки посылки с магазинов до нашего склада составляет с 2-3 дней по 5-7 дней, а если покупаете продукцию в других странах с 1-2 недель (Европа) до 1 месяца (Китай).
Задержку доставки может вызвать ухудшение климатических условий или технические неполадки в магазине и на почте. «NyExpress» не располагает информацией до приема посылки на склад и не несет ответственность до ее приема.
В течение 12-48 часов, после поступления посылки на склад, она будет отправлена по адресу ближайшим рейсом.
ЧТО ОЗНАЧАЕТ ВНУТРЕННЯЯ ТРАНСПОРТИРОВКА ПОСЫЛКИ?
Интернет-магазины используют локальную почту для доставки посылок.
Цена транспортировки устанавливается и регулируется условиями договора, оформленного между магазином и почтой.
В основном, стоимость местной отправки составляет от 4 до 10$, может быть бесплатной, а также регулироваться с помощью текущих акций.
Срок доставки из магазина до нашего склада зависит от местонахождения и выбранной формы сервиса доставки.
ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ О РАСТАМОЖИВАНИИ?
Посылка (или посылки) облагаются таможенной пошлиной в следующих случаях:
• если чистая цена товара, приобретенного в одном магазине, (единицы или в сумме), превышает 200 Евро.
• если в посылке находится 2 или более одинаковых вещей
• если общий вес посылки превышает 25 кг. Мегамаркеты с системой единой оплаты (Amazon, eBay, Walmart) считаются одним магазином. При расчете растаможивания на сумму, превышающую 200$, вместе с ценой товара(ов) в сумму входит расход на транспортировку любого вида, внутреннюю или международную.
Если товар подлежит растаможиванию, НДС составит 12% от суммы стоимости товара плюс транспортировка, таможенная пошлина будет зависеть от категории товара. (Примерно 30% от превышающей стоимости товара). Подсчет осуществляется по курсу Национального банка, существующего на день поступления посылки на таможню.
Готовая декларация передается пользователю вместе с принадлежащей посылкой. По вопросам оптовой доставки все вопросы обсуждаются с менеджерами нашей компании. Техника, телефоны, ноутбуки, планшеты, электронные часы подлежат обязательному растомаживанию.
ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ
Посылка передается непосредственно пользователю (после предоставления удостоверения личности или паспорта).
В случае, если посылку забирает другой человек(по желанию клиента),то клиент обязан об этом сообщить компании с указанием трекинг-кода посылки и личных данных получателя.
При получении посылки клиент расписывается в накладной на выдачу посылки на складе в офисе.
ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ БУДЕТ ВЫДАНА КОМПЕНСАЦИЯ?
Если Ваша посылка, приобретенная в соответствии с условиями компании, была принята на американский склад и имеет подпись принимающего (signed by NyExpress), но не отобразилась в системе в течение месяца, активируется процесс компенсации, предусмотренная Договором.
Компания не несет ответственность за груз, который уже в поврежденном состоянии был сдан на американский склад или не соответствует информации, указанной в инвойсе. В таком случае американский склад вправе не принимать указанную продукцию и об этом сообщит пользователю по электронной почте или свяжется по телефону.
Компания не несет ответственность за посылку, не имеющую внешних повреждений, которая должна была быть вскрыта в офисе компании или во время курьерского обслуживания в присутствии представителя компании.
Также, компания не несет ответственность, если задержка, конфискация, арест груза произойдет сотрудниками таможни или/и любой другой государственной службой из-за содержания груза или/и неправильно декларированных документов, неуплаты стоимости растаможки.
В случае утери или повреждения груза по вине компании сумма компенсации определяется в размере стоимости продукции, которая указана в документе, подтверждающем куплю продукции, и не будет больше указанной при декларировании суммы.
Компания не несет ответственность за товар,принятый американским складом без подписи сотрудника склада.
Компания распоряжается по своему усмотрению с посылкой, которую не заберут с офиса компании в течение 90 (девяносто) дней.
ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЧТЕ АМЕРИКИ USPS?
Чаще всего, среди методов перевозок магазины пользуются почтовым сервисом USPS, в связи с его дешевизной.
Однако, эта почта работает с достаточными перебоями.
Первое, что нужно знать, USPS не доставляют посылки на склад по субботам, а только регистрируют в своей системе, грузят в автомобиль и готовят к сдаче по адресу в понедельник, но посылки при этом получают пометку “доставлено” (delivered), что на самом деле не cоответствует действительности и вводит пользователя в заблуждение.
Если Вы приобретаете важный предмет и есть выбор среди других почтовых курьеров, можете указать UPS, DHL или FedEx (хотя последний часто для доставки посылки в пункт назначения передает посылки локальному USPS пункту).
В последнее время, посылки, с пометками доставленные («delivered») реально доставляются с опозданием на 1-2 дня.